Kargo Süreci:

Satın almış olduğunuz ürünler, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizin hazırlığı, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından başlar ve tarafınıza kargo takip numarası ile birlikte bilgilendirme yapılır. Siparişiniz, kargo şirketinin çalışma saatlerine göre 1-3 iş günü içinde size ulaşacaktır.

Kargo gönderimlerimiz yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır. Yurtdışı siparişleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin. Siparişlerinizi, sektörün öncü firması olan, güvenli ve hızlı teslimat sağlayan MNG Kargo ile gönderiyoruz.

Kargo Ücretleri:

Kargo ücreti, teslimat adresinize göre değişiklik göstermektedir. Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişin ödeme adımına geçtiğinizde, kargo ücreti siparişinize dahil edilerek gösterilecektir. Siparişlerinizin toplam tutarına göre belirli kampanyalarla bedava kargo avantajları sunmaktayız. Örneğin, 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Eğer kampanyalı bir ürün alıyorsanız, kampanya koşullarını inceleyerek kargo bedeli hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Kargo ücretleri dışında ek bir ücret talep edilmemektedir.

Ödeme Seçenekleri:

Siz değerli müşterilerimizin güvenli alışveriş yapabilmesi için çeşitli ödeme yöntemleri sunuyoruz. Online alışverişte güvenliğinizi ön planda tutarak, ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ile şifrelenmiş bir şekilde gerçekleşmektedir. Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• Kredi/Banka Kartı: Visa, MasterCard, American Express gibi dünya çapında geçerli kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemi anında kart bilgileriniz güvenli bir şekilde işlenir ve sadece ödeme için kullanılır.
• Havale/EFT: Banka hesabımıza doğrudan havale veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale veya EFT işleminizi gerçekleştirdikten sonra, dekontu e-posta yoluyla bize iletmeniz gerekmektedir. Ödeme işleminiz onaylandığında siparişiniz işleme alınacaktır.

Siparişinizin güvenliği ve gizliliği konusunda herhangi bir endişeniz olmamalıdır. Ödemeleriniz, SSL sertifikalı güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır.

İade Süreci

Teslim alınan ürün, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edilebilir.
İade işlemi yalnızca kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri bozulmamış ürünler için geçerlidir.
İade talebi için sitemizdeki iletişim formunu doldurarak ya da info@wildwestcrafted.com adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün, teslim alındığı şekilde olmalı; kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında bulunmalıdır.
• Ürün etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir.
• İade talebine fatura veya sipariş numarası eklenmelidir.
• İade kargo ücreti alıcıya aittir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Ürün Değişimi

Ürün değişimi yalnızca kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için geçerlidir.
Böyle bir durumda, teslimat tarihinden itibaren 5 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçerek değişim talebi oluşturabilirsiniz.

İade Kabul Edilmeyen Ürünler

• Kullanılmış, yıpranmış veya etiketi sökülmüş ürünler
• Kişiye özel hazırlanmış ürünler (ör. özel ölçü, isim yazılı ürünler)
• Kişisel bakım ürünleri
• İndirimli veya kampanyalı ürünler
• Hediye kartları

Para İadesi

İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödeme tutarı 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Bankanızın veya ödeme kuruluşunun sürecine bağlı olarak bu işlem birkaç gün sürebilir.
İade onayının ardından 15 iş günü geçmesine rağmen ödeme hesabınıza yansımadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin.