Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz hangi malzemelerden yapılmaktadır?
Tüm ürünlerimiz, yüksek kaliteli, doğal deriden üretilmektedir. Derilerimiz, çevre
dostu üretim süreçlerinden geçerek, dayanıklı ve uzun ömürlü hale getirilir.
Her bir ürünümüz, özgün ve el işçiliğiyle şekillenir.
Ürünleriniz el yapımı mı?
Cüzdan/kartlıklarımız tamamen el yapımı olup ayrıca dikişi mumlu iple saraç usülü elde yapılmaktadır.
Çantalarımız 9 kat iplikle makinede dikilmektedir. Bu sayede her ürün kendine
özgü bir karakter taşır.
Ürünlerim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişlerinizi 1-3 iş günü içinde kargolarız. Özel tasarımlar veya kişiselleştirilmiş
ürünler için teslimat süresi değişebilir; bu durumda size teslimat süresi
hakkında bilgi verilecektir.
Ürünlerimde renk veya boyut değişikliği yapabilir miyim?
Renginizi, elimizdeki renk kartelamızdaki stoklardan seçebilirsiniz. Modellerimizin ise
boyuları standarttr. Kişiselleştirilmiş tasarımlar hakkında daha fazla bilgi
almak ve talep oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünleriniz su geçirmez mi?
Ürünlerimiz suya dayanıklı ancak su geçirmez değildir. Derinin uzun ömürlü olması için ıslak yüzeylerden kaçınılması, nemli koşullarda ise uygun bakım yapılması
önerilir.
Ürünlerinizde kullanılan deri doğal mı?
Evet, tüm derilerimiz doğal ve çevre dostu dana derisidir. Deri doğal dokusunu ve karakterini koruyarak işlenir.
Ürünlerimi nasıl bakım yapmalıyım?
Deri ürünlerinizi uzun ömürlü tutmak için düzenli olarak hafif nemli bir bezle temizleyin. Ayrıca deri bakım kremi kullanarak ürünlerinizin dokusunu koruyabilir, su geçirmez özellik ekleyebilirsiniz.
Ürünlerde herhangi bir kusur olması durumunda ne yapmalıyım?
Herhangi bir kusur durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin. Ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı garanti altındadır ve bu tür durumlar için ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılır.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizin işleme alınmadan önce değişiklik yapılabilir. Siparişinizin hazırlanmasına başlandığında, değişiklik yapmak mümkün olmayabilir. Bu durumda, size yeni bir ürün gönderimi yapılacaktır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ve çeşitli online ödeme seçenekleriyle güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Ürünlerimi nasıl iade edebilirim?
İade süresi, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş halde iade etmeniz gerekmektedir. İade işlemi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
