İptal ve İade Koşulları

İade Süreci

Teslim alınan ürün, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edilebilir.
İade işlemi yalnızca kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri bozulmamış ürünler için geçerlidir.
İade talebi için sitemizdeki iletişim formunu doldurarak ya da info@wildwestcrafted.com adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz.

İade Koşulları

  • Ürün, teslim alındığı şekilde olmalı; kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında bulunmalıdır.

  • Ürün etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir.

  • İade talebine fatura veya sipariş numarası eklenmelidir.

  • İade kargo ücreti alıcıya aittir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Ürün Değişimi

Ürün değişimi yalnızca kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için geçerlidir.
Böyle bir durumda, teslimat tarihinden itibaren 5 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçerek değişim talebi oluşturabilirsiniz.

İade Kabul Edilmeyen Ürünler

  • Kullanılmış, yıpranmış veya etiketi sökülmüş ürünler

  • Kişiye özel hazırlanmış ürünler (ör. özel ölçü, isim yazılı ürünler)

  • Kişisel bakım ürünleri

  • İndirimli veya kampanyalı ürünler

  • Hediye kartları

Para İadesi

İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödeme tutarı 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Bankanızın veya ödeme kuruluşunun sürecine bağlı olarak bu işlem birkaç gün sürebilir.
İade onayının ardından 15 iş günü geçmesine rağmen ödeme hesabınıza yansımadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin.